实力认证！探域科技荣登 2025 中国 AI Agent 领域最具商业潜力榜

12月3日，“轰然成势，万象归一”2025 甲子引力年终盛典在北京圆满落幕，科技智库甲子光年现场发布了备受行业瞩目的【甲子 100】系列榜单。其中，探域科技凭借在 AI Agent 领域的技术创新实力、全场景落地能力及显著商业价值，成功入选《2025 中国 AI Agent 领域最具商业潜力榜》，与出门问问、零一万物等行业标杆企业共同跻身前列，彰显了其在AI 智能体领域的突出优势。

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作为聚焦电商与零售行业的 AI 科技企业，探域科技深耕 B2C 领域智能化升级需求，核心产品 “探域智能体” 构建了覆盖客服、营销、运营、私域等核心场景的 Agent 组合，形成从前端营销获客、中端销售转化，到后端交付服务与长期客户价值挖掘的全链路赋能体系，为电商和零售企业提供“全流程数字员工”，真正实现用技术解决企业真实痛点。

此次【甲子 100】之 AI Agent 领域最具商业潜力榜评选，采用品牌力、创新力、商业力、资本力、外界评价五大维度的综合评估体系，其中直接关联市场表现的商业力指标权重高达 30%，重点考察企业收入规模、增长速度、客户基础及落地案例等核心维度。探域科技凭借扎实的客户沉淀、显著的降本增效成果及持续增长的商业潜力脱颖而出，充分印证了行业对其产品实用性、技术创新性及商业价值的三重认可。

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在核心产品落地层面，探域客服 Agent 堪称行业标杆案例。针对传统客服模式中人力成本高、服务效率低、机器人配置复杂、人工客服困于重复问答导致流失率高、客户体验难保障等痛点，探域科技以 “不止于应答，更懂如何解决” 为核心理念，对智能客服进行全面革新：

一方面，依托先进算法实现 “智能应答，秒懂需求” ，像真人一样理解复杂问题，快速给出准确回应，甚至比人工更熟悉产品细节与服务流程；

另一方面，实现 “全天候服务，永不离线” ，7×24小时持续响应，将人工客服从重复劳动中解放出来，专注于处理复杂问题与提供有温度的服务，真正实现 服务体验与运营效率的双提升。

某家电品牌接入该客服 Agent 后，单个接待成本直接下降 90%，接待容量提升 300%，整体运营成本降低 25%，成功跑通了 “降本、增效、体验升级” 的智能化转型范式，成为行业可复制的标杆案例。

目前，探域科技已服务包括妙可蓝多、晨光、格力在内的众多知名品牌，持续助力企业实现智能化升级与人性化服务。

此次入选【甲子 100】榜单，是行业对公司技术实力与商业布局的高度肯定，更是未来前行的重要动力。未来，探域科技将继续深耕电商与零售领域，持续升级“探域智能体”的技术能力与场景覆盖，完善从前端到后端的全链路赋能体系，助力更多B2C企业突破运营瓶颈，实现智能化跃升与效率突破，为AI Agent在真实商业场景中的落地与推广贡献更多可复制的成功实践。

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据悉，甲子光年发起的【甲子 100】榜单覆盖人工智能、具身智能、智能制造、自动驾驶等科技核心赛道，是国内科技产业极具权威性与影响力的年度评选之一。此次探域科技的成功入选，不仅彰显了其在 AI Agent 细分领域的领先地位，也为电商和零售行业的智能化转型提供了清晰的发展路径。
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