探域智能体荣获年度科技创新突破奖（Agent），引领电商零售效率革命

1月16日，由数智技术社区DataFun与中关村科学城公司共同主办“AGENTIC AI超级智能体系统架构峰会”在北京举办，会议揭晓了2025年第三届【星空奖】系列榜单。“探域智能体”凭借卓越的技术创新性、行业领先性、实践实用性及完全自主知识产权，成功摘得“年度科技创新突破奖（Agent）”，与阿里云、火山引擎、商汤科技、腾讯云等知名企业共同跻身榜单。

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2025年，数智技术加速融合，人工智能、大数据、云计算等前沿力量相互驱动，推动企业创新与产业升级。“数智”不仅成为全球科技与产业的高频词，更以不断拓展的应用场景，催生新兴企业成长，带动传统产业转型，正逐渐成为经济社会发展的核心引擎。

在此背景下，DataFun发起 “第三届星空奖·数智技术系列榜单（2025）”，旨在系统梳理和表彰本年度在数智领域展现突出价值的个人与组织，鼓励探索创新，推动行业协同，展示数智力量的最新进展与潜能。

该奖项聚焦 Agent 技术创新成果，表彰在 Agent 开发、自主规划多模态交互、跨场景适配等方面有突破的产品或方案。获奖项目具备技术先进性，拥有自主知识产权，能有效解决复杂场景下的效率瓶颈，在企业服务、产业协同等领域实现规模化落地，兼具显著经济效益与社会认可度。

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作为该奖项的获得者，探域科技正是以先进的AI技术，帮助电商、零售企业解决复杂场景下的效率瓶颈问题。公司深耕B2C领域智能化升级需求，其打造的“探域智能体”构建了一套覆盖客服、营销、运营、私域等电商与零售企业全流程Agent平台，为企业提供“全流程数字员工”，以前沿技术切实解决企业运营中的真实痛点。

以客服Agent为例，探域智能体针对传统客服人力成本高昂、服务效率低下、机器人配置复杂、客户体验难以保障等痛点，以“不止于应答，更懂如何解决”为核心理念，对智能客服进行了全面革新。

在过去一年，探域智能体以年度Token消耗量超过10万亿，日均超500亿Tokens，并以月均近20%的速度持续增长。在ToB行业的Agent应用中，其Token消耗量已进入前十，正式迈入万亿Tokens俱乐部。能达到这一量级，意味着产品已跨越早期尝鲜阶段，进入了驱动核心业务、服务海量用户、并形成稳定商业模式的深水区。

目前，探域科技已成功服务于妙可蓝多、晨光、格力等众多国内外知名品牌，持续助力企业在激烈的市场竞争中实现智能化升级与人性化服务的高质量发展。

过去一年，探域智能体屡获殊荣，先后入选《互联网周刊》2025新一代信息技术应用优秀案例、 2025 中国 AI Agent 领域最具商业潜力榜、以及2025淘拍档“AI智能客服”服务商。如今，再获殊荣，不仅体现了对探域团队技术创新与产业实践能力的充分肯定，也彰显了智能体在垂直行业深度落地所带来的巨大商业与社会价值。

展望未来，数智技术的纵深发展与持续精进仍需产业界、学术界与社区力量的共同努力。探域科技将持续加大研发投入，深化产品创新，与业界伙伴携手，共同推动电商零售乃至更广泛产业的数智化进程，为构建稳健、高效、可持续的数智新生态贡献积极力量。
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